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大众汽车(中国)销售有限公司召回部分进口途锐汽车

日前,大众汽车(中国)销售有限公司已向国家质检总局备案了召回计划,将从2018年4月30日起,召回自2014年12月21日至2017年11月12日生产的2015-2018款进口途锐汽车,总计33,142辆。

安装在车辆进气管道底部的排水阀可能被灰尘、树叶或其他异物堵塞。水可能从大灯间隙流入进气管道并且无法通过排水阀有效排出,在空气滤清器壳的底部形成积水,进一步导致空气滤清器浸水。大众汽车(中国)销售有限公司与相关部门进行了沟通,结论为:如果发动机进气管道中的积水过量且无法被有效排出,在车辆启动或加速时,不能排除在极端情况下水被吸入到发动机中导致发动机损坏进而熄火的可能性,存在安全隐患。

自2017年9月起,大众进口汽车已对所涉及的途锐车型成功开展了售后服务行动,拆下车辆进气管道底部的排水阀。截至目前,在接受过售后服务行动的车辆当中,我们尚未收到任何新的相关问题投诉。然而,大众汽车(中国)销售有限公司决定通过本次召回为我们的客户提供技术补充方案,确保每一位车主的安心驾乘体验。

大众汽车(中国)销售有限公司建议相关途锐车主积极配合此次召回行动,执行技术补充方案。我们将委托大众进口汽车授权经销商免费为涉及范围内已拆除进气管道底部排水阀的车辆在发动机进气口处安装额外的导流板。此前尚未拆除排水阀的车辆亦将在拆除排水阀后执行此补充方案,以避免水在车辆正常使用情况下流入进气管道,形成积水。这一方案将有效消除可能存在的风险。与此同时,召回涉及范围内的经销商库存车辆也将在交付客户前实施此方案。

在召回工作实施之前,如客户发现上述问题,请立即联系就近的大众进口汽车授权经销商,以对车辆进行妥善的处理。在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。

大众汽车(中国)销售有限公司将以电话或挂号信等形式通知客户。用户可登陆大众汽车(中国)销售有限公司官方网站http://vico.vw.com.cn,或拨打大众汽车(中国)销售有限公司热线400-188-0888获取此次召回的相关信息。

大众汽车(中国)销售有限公司

2018年3月7日